Logo long blanc Atelier Excellence, combinaison du symbole et du nom complet de la marque.

Clienteling & Personnalisation

Durée
2 jours + exercices hebdo en ligne
Public cible
Équipes Retail, Sales Advisors et Luxury Consultants souhaitant renforcer la fidélisation et la relation individualisée.
S'inscrire
Énergie & Développement personnel

Clienteling & Personnalisation

Construire des relations durables et profitables grâce à une approche sur-mesure et orientée données.
Objectifs
Objectif : développer un portefeuille client actif, personnalisé et rentable.

Ce que vous apprenez

Bâtiment vitré moderne symbolisant la transparence, la vision et le leadership.

Pourquoi ça marche ?

Hausse du repeat business, montée en gamme des ventes, création d’ambassadeurs fidèles.

Réservez votre place dès aujourd'hui !

S'inscrire maintenant

Découvrez plus de formations

Sommet du Cervin au coucher du soleil, symbole de leadership inspirant.

Construire une Culture de Haute Performance

Durée : 2 jours + coaching trimestriel
Faites de la performance une culture partagée. Découvrez comment instaurer exigence, confiance et cohésion pour porter durablement votre organisation vers l’excellence.
Plus d'information
Main tenant un smartphone, symbolisant les échanges et conversations professionnelles.

Feedback Courageux & Conversations Difficiles

Durée : 2 jours + kit de conversation
Dire la vérité avec élégance, respect et précision — le courage Swiss-Made.
Plus d'information
Coureurs sur une piste illustrant l’énergie et la résilience du leader.

Fixer & Atteindre des Objectifs Ambitieux

Durée : 2 jours + suivi mensuel 90 jours
Définir des objectifs audacieux, construire les systèmes qui les rendent inévitables.
Plus d'information
Conférencier s’adressant à un large auditoire, illustrant la communication impactante.

Animer & Faciliter avec Impact

Durée : 2 jours + toolkit digital
Objectif : maîtriser l’art de la facilitation, gérer les dynamiques de groupe et les discussions difficiles.
Plus d'information
Livre ancien ouvert avec une paire de lunettes posée au centre

Storytelling & Influence Émotionnelle

Durée : 2 jours + challenge vidéo en ligne
Construisez des messages mémorables et émotionnellement puissants.
Plus d'information
Homme submergé par des feuilles illustrant la gestion du stress et la résilience.

Résilience & Énergie du Leader

Durée : 2 jours + rituels digitaux quotidiens
Renforcer l’énergie mentale, prévenir le burnout, maintenir la clarté en situations critiques.
Plus d'information
Ampoules suspendues symbolisant les idées créatives et le storytelling.

Communication Impactante & Influence Positive

Durée : 2 jours + coaching de groupe
maîtriser les styles de communication, gérer les conflits, influencer avec intégrité.
Plus d'information
Chaise bleue se distinguant des autres, illustrant la personnalisation client.

Clienteling & Personnalisation

Durée : 2 jours + exercices hebdo en ligne
Construire des relations durables et profitables grâce à une approche sur-mesure et orientée données.
Plus d'information